Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng momo6

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và momo6 ("Công ty", "chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do momo6 cung cấp tại địa chỉ https://momo6.net, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được quy định dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ momo6. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập từ lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng Việt Nam đang sinh sống ở nước ngoài.

Để được phép sử dụng dịch vụ momo6, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại quốc gia cư trú.
• Không phải là nhân viên, đối tác, người thân trực tiếp của nhân viên momo6 hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên kết.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

momo6 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản momo6. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. momo6 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ momo6.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

momo6 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và chính sách nội bộ, momo6 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý giao dịch rút tiền vượt 5.000.000 VNĐ. Giấy tờ xác minh bao gồm CCCD/CMND còn hiệu lực, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tương đương do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống momo6 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bởi người dùng sau khi sự kiện đã bắt đầu. Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả thể thao và trò chơi đã được momo6 chứng nhận.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kèo cược hiển thị sai do lỗi dữ liệu, hoặc sự kiện bị gián đoạn bởi nguyên nhân bất khả kháng, momo6 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. momo6 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng dựa trên kèo lỗi.

momo6 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng thị trường cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện, thời điểm và chính sách rủi ro của momo6.

• Mức cược tối thiểu: 10.000 VNĐ cho hầu hết các thị trường thể thao.
• Mức cược tối đa: tùy theo từng sự kiện, được hiển thị trực tiếp trên phiếu cược.
• Giới hạn thắng tối đa trong một ngày: được áp dụng theo chính sách rủi ro nội bộ của momo6.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp lại, hoàn trả cược (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác của momo6 đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn được chỉ định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirements) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• momo6 có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận hệ thống thưởng.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• momo6 có quyền chỉnh sửa hoặc hủy chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

momo6 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay QR và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thông thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã được dùng để nạp tiền. momo6 không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút đối với các phương thức ví điện tử và từ 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

• momo6 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào.
• Giao dịch rút tiền đang xử lý không thể bị hủy bởi người dùng sau khi đã xác nhận.
• momo6 có quyền từ chối hoặc trì hoãn rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận yêu cầu rút tiền.

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng momo6 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi (nếu áp dụng) sẽ được thông báo rõ tại thời điểm giao dịch.

momo6 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin chi tiết về cách momo6 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của chúng tôi.

• momo6 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, momo6 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do các quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất do chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch bởi bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

Trách nhiệm tổng thể của momo6 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng trong bất kỳ thời điểm nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

momo6 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người dùng duy trì kiểm soát đối với hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng nhận ra mình có vấn đề với cờ bạc.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi người dùng đã chơi liên tục quá thời gian nhất định.

Dịch vụ momo6 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của momo6 hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

momo6 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc giả mạo.
• Tham gia vào hành vi gian lận, rửa tiền hoặc thông đồng cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Có yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Không hoàn thành quy trình xác minh KYC trong thời gian quy định.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, momo6 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư tiền thật (sau khi trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà momo6 đang hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo quy định của giấy phép vận hành.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ momo6 qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên website — phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7.
• Kênh Zalo OA chính thức của momo6 — hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, kèm theo số tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. momo6 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.